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Hay dos escenarios que dan derecho a un reembolso íntegro: (1) el código QR no se ha instalado nunca en ningún dispositivo, o (2) la eSIM no puede activarse por un fallo en nuestro lado. Una vez instalada, la eSIM cuenta como usada según el UK Consumer Contracts Regulations 2013 y ya no es reembolsable. El derecho de desistimiento de 14 días se renuncia en el checkout conforme a la reg. 37 porque las eSIM se entregan de inmediato. Contáctanos dentro de los 30 días posteriores a la compra para solicitar un reembolso — consulta nuestra política de reembolso para más detalles.